Le PDG de Google dit aux employés que la productivité et la concentration doivent s’améliorer, lance “Simplicité Sprint” pour recueillir les commentaires des employés sur l’efficacité

Le PDG de Google, Sundar Pichai, s’exprime sur scène lors de la conférence annuelle des développeurs Google I/O à Mountain View, Californie, le 8 mai 2018.

Stephen Lam | Reuter

Google lance un nouvel effort appelé “Simplicité Sprint” dans le but d’améliorer l’efficacité et d’améliorer la concentration des employés dans un environnement économique incertain.

La société Alphabet a eu ses mains régulières mercredi dernier, et le ton était quelque peu urgent car les employés ont exprimé leur inquiétude face aux licenciements et le PDG Sundar Pichai a demandé aux employés de donner leur avis, selon les participants et la documentation interne connexe consultée par CNBC. La productivité de Google en tant qu’entreprise n’est pas là où elle devrait être, même avec les effectifs dont elle dispose, a déclaré le PDG de Google, Sundar Pichai, aux employés lors de la réunion.

“Je voulais donner un contexte supplémentaire à la suite de nos résultats et demander également votre aide”, a ouvert Pichai, faisant référence au rapport sur les résultats du deuxième trimestre de la société mardi. “Il est clair que nous sommes confrontés à un environnement macroéconomique difficile avec plus d’incertitude à venir.”

Il a ajouté: “Il y a de réelles inquiétudes quant au fait que notre productivité dans son ensemble n’est pas là où elle devrait être pour les effectifs que nous avons.” Il a demandé aux employés d’aider à “créer une culture plus axée sur la mission, plus axée sur nos produits, plus axée sur le client. Nous devrions réfléchir à la façon dont nous pouvons minimiser les distractions et vraiment relever la barre en matière d’excellence des produits et de productivité”.

Cela survient après que la société a annoncé mardi son deuxième trimestre consécutif de bénéfices et de revenus plus faibles que prévu. La croissance des revenus a ralenti à 13 % au cours du trimestre, contre 62 % un an plus tôt, lorsque la société bénéficiait de la réouverture post-pandémique et que les dépenses de consommation étaient en hausse. La directrice financière Ruth Porat a déclaré qu’elle s’attendait à ce que certains des défis se poursuivent à court terme, mais la société ne donne pas d’orientations formelles.

Cela survient également après que Pichai a récemment annoncé qu’il ralentirait le rythme des embauches et des investissements jusqu’en 2023, demandant aux employés de travailler “avec une plus grande urgence” et “plus de faim” que ce qui est indiqué “les jours plus ensoleillés”.

‘Sprint de simplicité’

“J’adorerais obtenir toute votre aide”, a déclaré Pichai lors de la réunion générale de mercredi, s’adressant à ses plus de 170 000 employés à temps plein.

À cette fin, Pichai a lancé une initiative “Simplicité Sprint” pour recueillir des idées pour un développement de produit plus rapide. “Sprint” est un terme souvent utilisé dans le développement de logiciels et par les startups technologiques pour désigner des poussées courtes et ciblées vers un objectif commun.

Pichai a déclaré que l’entreprise ouvrait la parole aux employés pour qu’ils partagent leurs idées jusqu’au 15 août par le biais d’une enquête interne qui demande si la direction peut contacter s’ils ont des questions de suivi.

C’est une tentative pour l’entreprise “d’obtenir de meilleurs résultats plus rapidement”, a déclaré Pichai lors de la réunion. L’enquête, qui a été consultée par CNBC, montre qu’elle peut également être utilisée pour réduire dans certains domaines.

Les questions de l’enquête incluent « Qu’est-ce qui vous aiderait à travailler avec plus de clarté et d’efficacité pour servir nos utilisateurs et nos clients ? Où devrions-nous supprimer les dos d’âne pour obtenir de meilleurs résultats plus rapidement ? Comment éliminons-nous le gaspillage et restons-nous entreprenants et concentrés à mesure que nous grandissons ? »

La demande intervient également alors que l’entreprise tente d’apaiser les tensions entre les employés et les dirigeants après qu’une enquête annuelle “Googlegeist” a montré que les employés donnaient à l’entreprise des notes particulièrement médiocres en matière de rémunération, de promotions et d’exécution.

Soulignant une baisse de 7 % des vues sur l’exécution de Google, le dirigeant Prabhakar Raghavan écrivait à l’époque “cela signifie que nous devons accorder plus d’attention à la suppression de la bureaucratie”. la cartographie et d’autres domaines.

En mai, l’entreprise a annoncé qu’elle réviserait son processus d’évaluation des performances, ce qui entraînerait une augmentation des salaires tout en espérant réduire la bureaucratie autour des rémunérations et des augmentations.

“Un peu d’anxiété”

Lors de la réunion générale de mercredi, les dirigeants ont répondu aux préoccupations des employés concernant les licenciements potentiels. L’une des questions les mieux notées était “À la lumière de la déclaration de Sundar selon laquelle affiner l’orientation de Google” signifie consolider là où les investissements se chevauchent et rationaliser les processus “, devons-nous nous attendre à des licenciements ?”

Pichai a remis la question à la directrice des ressources humaines de Google, Fiona Cicconi.

Alors que Cicconi a déclaré que l’entreprise embauche toujours et n’a pas de plans de licenciements pour le moment, elle ne l’a pas exclu.

« Nous demandons aux équipes d’être plus concentrées et efficaces et nous réfléchissons également à ce que cela signifie en tant qu’entreprise. Même si nous ne pouvons pas être sûrs de l’économie future, nous ne cherchons pas actuellement à réduire l’effectif global de Google.”

Elle a également déclaré: “Je comprends vraiment qu’il y ait une certaine anxiété à ce sujet en raison de ce que nous entendons d’autres entreprises et de ce qu’elles font et, comme Sundar l’a mentionné, nous embauchons toujours pour des postes critiques”, a déclaré Cicconi. Elle a demandé aux employés de se rappeler qu’il s’agit toujours de la plus grande année d’embauche de l’histoire de l’entreprise.

Au deuxième trimestre, Alphabet a déclaré que ses effectifs avaient augmenté de 21 % pour atteindre 174 014 employés à temps plein, contre 144 056 l’année précédente. Cependant, la société a déclaré le mois dernier qu’elle ralentirait le rythme des embauches et des investissements jusqu’en 2023, et le PDG Sundar Pichai a déclaré aux employés dans une note de service : “Nous ne sommes pas à l’abri des vents contraires économiques”.

Pichai a noté à plusieurs reprises les vents contraires économiques plus larges. “Si vous regardez ce qui se passe à l’extérieur — je suis sûr que vous lisez tous les actualités — les employés des entreprises qui utilisent les produits Google sont actuellement confrontés à leurs propres défis.”

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